今年以來,鞍鋼現代城市服務公司從服務對象角度出發(fā),采取多種措施提高食堂服務質量,提升就餐職工滿意度。
如何提高食堂服務質量,一直是該公司關注的問題。為真正了解一線職工的心聲,今年年初,該公司配合鞍山鋼鐵工會搭建起生活后勤工作溝通和交流平臺,每季度召開一次各基層單位職工代表座談會,聽取他們的意見和建議。在落實整改過程中,該公司以專項會議的形式,對收集上來的意見和建議進行逐條落實。同時,要求相關各站以此活動為契機,加強同服務單位的溝通交流,建立廠級后勤服務互動平臺,逐步提升職工滿意率。該公司還與鞍山鋼鐵辦公室聯合建立檢查機制,定期對各食堂進行服務質量檢查,重點針對入庫原料的抽檢、強化食品原料驗收等。
該公司還針對季節(jié)變化和市場食品原料價格波動情況,對食堂主副食品價格進行成本測算、分析,并對部分蔬菜類菜品出售價格進行調整。同時,不斷調整食堂的花樣品種,增加了餡餅、小籠包、刀削面等品種。